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检护民生丨“抖音客服”喊你取消会员?NO!

【字号:    】        时间:2024-08-16      

“刷视频”,是否已成为你的日常消遣行为?

“抖音”,是否是你最常用的软件之一?

数据显示,2024年抖音总用户数量已超过8亿,日活量突破7亿,人均单日使用时长超过2小时,是目前最火的短视频软件。你认为诈骗分子会放弃这样的“阵地”吗?

“您好,我是抖音客服!温馨提醒,您已在抖音平台开通‘直播会员’,每月自动扣费金额为800元,如需取消请联系客服。”

2024年1月19日下午,正在刷着抖音视频的连女士,接到了一通陌生来电。

“我用抖音只看别人发的视频!没有开通过直播会员!也不需要开通直播会员!”被贸然打断的连女士不耐烦地连声回应。

“您是不是姓连?”“这个身份证号是不是您的?”“您是不是错误点击了某些直播链接?”……针对连女士的全然不信,所谓的“抖音客服”平和且耐心地展开连珠发问。

“我不知道……”连女士将信将疑,一想到每月要扣高额会费,随即追问道,“能取消这个‘直播会员’是吗?”

“如果您确定取消‘直播会员’,客服需要首先帮您联系银联中心,还请您耐心等待,稍后回复。”经过近30分钟的话术,“抖音客服”成功打消了连女士的顾虑和怀疑。

挂断电话3分钟后,“抖音客服”再次联系连女士:“连女士您好,银联中心表示,如果您的信用状况达到一定的等级,可免费取消会员并终止自动扣费,请确保您的手机已安装各银行APP,便于银联中心对您的信用等级进行评估,如果有疑问可以按照我的指示进行操作。”

“中国银行、邮储银行、云闪付……这些软件我手机里基本上已经安装了!”连女士深信不疑地操作着手机,同时回复着“抖音客服”。

“接下来开始验证您的信用状况,需要您将银行卡余额转到指定账户进行验证,验证完成后系统会自动返回资金并关闭会员。”

在“抖音客服”的引导下,连女士反复在多个银行APP之间操作,但因多个银行账户内均无余额而未能按指示完成转账。经过近3个小时的被动操作后,陷入混乱的连女士又按指示打开中国工商银行APP,通过复制、粘贴、扫码、刷脸等一顿操作,最终将20万元成功转入了“抖音客服”指定的吴某的银行账户。

当日21时许,未等到20万元资金转回、会员取消的连女士,继续按照“抖音客服”的指示到银行自动柜员机向指定账户转账5万元。至其返回家中,被“抖音客服”一句“您是一个人在家吗?”的过度关切叫醒,无奈之后“抖音客服”石沉大海。如梦初醒的连女士立即到公安机关报案。

因报案及时,接收连女士20万元转账的吴某的银行账户于当日被及时冻结。1月23日,提供银行卡帮助诈骗分子转移20万元赃款的吴某被广水市公安局抓获,最终被移送广水市检察院审查起诉。

“我真的很后悔,为了蝇头小利,出借自己的银行卡,成为违法犯罪活动的帮凶。”吴某在签署认罪认罚具结书时对检察官说道。

经广水市检察院审查,吴某明知他人使用其银行卡、电话卡等,可能会用于网络诈骗等犯罪活动,为获取非法利益,为上游犯罪提供其银行卡、电话卡,并配合他人进行刷脸,至涉诈资金39万余元流入其银行卡。4月29日,广水市检察院以掩饰、隐瞒犯罪所得罪对吴某提起公诉。

经审理,广水市法院对吴某作出有罪判决,判处其有期徒刑一年三个月,并处罚金,没收其违法所得,连同冻结资金一并返还被害人。

检察官提醒

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   切勿借用“两卡”!切勿轻易将自己的手机卡、银行卡(简称“两卡”)出借、出租或出售给他人,这一行为可能被不法分子利用,从事电信网络诈骗、洗钱等违法犯罪活动。一旦涉案,不仅面临法律制裁,还可能影响个人征信,造成财产损失。保护个人信息,拒绝成为犯罪帮凶,共同维护网络安全与金融秩序!